Der Notfall
Karte weg - was nun?
Es ist passiert - Sie haben eine Ihrer Karten verloren? Jemand hat Sie bestohlen? Jetzt sollten Sie schnell handeln. Sobald Sie bemerken, dass eine Ihrer Karten fehlt, sollten Sie sofort eine Sperre der betroffenen Karte/n veranlassen. Denn Ihre Karte könnte missbraucht werden: Beispielsweise für Kartenzahlungen, bei denen lediglich eine Unterschrift verlangt wird und keine PIN-Eingabe erforderlich ist.
Sie glauben, jemand will sich Zugang zu Ihrem Online-Banking verschaffen oder es könnte ein Trojaner auf Ihrem PC sein. Lassen Sie über die Sperrennotrufnummer Ihren Online-Zugang sperren.
Telefonnummer für Kartensperre/Online-Zugang
VR-BankCard 00 49 (0) 18 05 / 02 10 21 oder 00 49 116 116
MasterCard 00 49 (0) 18 05 / 58 52 52 oder 00 49 116 116
VISA 00 49 (0) 18 05 / 58 52 52 oder 00 49 116 116
Aus dem Ausland 00 49 116 116 oder unter 0049 30 40 50 40 50
Online-Zugangssperre 00 49 116 116 oder direkt im Online-Banking unter Service und Verwaltung im Ordner Sicherheit.
VR-BankCard 00 49 (0) 18 05 / 02 10 21 oder 00 49 116 116
MasterCard 00 49 (0) 18 05 / 58 52 52 oder 00 49 116 116
VISA 00 49 (0) 18 05 / 58 52 52 oder 00 49 116 116
Aus dem Ausland 00 49 116 116 oder unter 0049 30 40 50 40 50
Online-Zugangssperre 00 49 116 116 oder direkt im Online-Banking unter Service und Verwaltung im Ordner Sicherheit.
